Algemene Voorwaarden Boomzino

Deze Algemene Voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u en Neroblanko Tech B.V., de onderneming die door de Curaçao Gaming Control Board is gelicentieerd om Boomzino te exploiteren, en regelen uw gebruik van de casino-, livecasino- en sportsbookdiensten die op deze site beschikbaar zijn. De licentie werd uitgegeven in 2025 en dekt accountgebruik, stortingen en opnames, bonussen en promoties, hulpmiddelen voor verantwoord spelen en geschillenbeslechting. Door een account te registreren of anderszins gebruik te maken van deze dienst, aanvaardt u deze voorwaarden volledig.

Over ons en licentieverlening

Boomzino wordt geëxploiteerd door Neroblanko Tech B.V., een besloten vennootschap opgericht in Curaçao en gelicentieerd door de Curaçao Gaming Control Board onder een multiproductautorisatie die casino, livecasino en sportsbook omvat. Geen ondernemingsnummer of maatschappelijke zetel buiten de jurisdictie van Curaçao wordt publiekelijk bekendgemaakt in onze huidige gegevens; de licentiehouder is Neroblanko Tech B.V. Neroblanko Tech B.V. exploiteert een netwerk van online casinomerken op een gedeeld platform; Boomzino is een van die merken. Vragen over de exploiterende entiteit kunnen worden gericht aan [email protected] .

Accountregistratie en geschiktheid

U moet ten minste 21 jaar oud zijn om een account te registreren, en wij behouden ons het recht voor om op elk moment een leeftijdsbewijs te vragen. Slechts één account per persoon is toegestaan; dubbele accounts voor dezelfde persoon, hetzelfde huishouden, hetzelfde adres, hetzelfde e-mailadres, hetzelfde IP-adres, hetzelfde telefoonnummer, dezelfde betaalkaart of hetzelfde apparaat zijn niet toegestaan en kunnen leiden tot accountsluiting en verbeurdverklaring van saldi. U moet nauwkeurige en volledige registratiegegevens verstrekken en deze gegevens actueel houden. Accounts zijn niet beschikbaar voor inwoners van rechtsgebieden waar online gokken verboden is door de lokale wetgeving, en toegang tot de dienst door uw locatie te vervalsen is een schending van deze voorwaarden. Wij behouden ons het recht voor om registratie te weigeren of een account te sluiten dat niet aan deze geschiktheidsvereisten voldoet. Geen enkele opname wordt verwerkt voordat de identiteitsverificatie is voltooid in overeenstemming met ons KYC-beleid.

Stortingen en opnames

Wij accepteren stortingen via Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Skrill, Revolut, bankoverschrijving, Klarna, N26, Sparkasse, Commerzbank, Deutsche Bank, Interac, Paysafecard, CashtoCode en acht cryptocurrencies waaronder Bitcoin, Ethereum, Litecoin en Tether; cryptocurrency-stortingen worden bij ontvangst omgezet naar uw fiat-accountsaldo en worden niet in hun oorspronkelijke vorm aangehouden. De minimumstorting bedraagt € 20 voor de meeste methoden, met variatie per methode zoals weergegeven in uw account. Opnames zijn onderworpen aan een minimum van € 50 tot € 120, afhankelijk van uw land en gekozen methode, en moeten worden uitgevoerd via dezelfde methode die voor de storting is gebruikt. Opnameverwerking aan casinozijde duurt maximaal 72 uur of drie werkdagen, waarna de eigen tijdlijn van de betalingsprovider van toepassing is. Opnamelimieten op basisniveau bedragen € 1.000 per dag, € 3.000 per week en € 10.000 per maand; deze plafonds stijgen met uw loyaliteitsrang. Elke individuele winst van meer dan € 10.000 wordt uitbetaald in maandelijkse termijnen van maximaal € 10.000 totdat het volledige bedrag is verrekend. Wij brengen geen opnamekosten in rekening, hoewel bankoverschrijvingen tussenliggende bankkosten van maximaal € 16 equivalent kunnen meebrengen. Alle opnames zijn onderworpen aan accountverificatie en een controle van accountactiviteit vóór uitbetaling.

Bonussen en promoties

Elke promotie heeft zijn eigen specifieke voorwaarden, maar de volgende standaardregels zijn van toepassing op alle casinobonusaanbiedingen, tenzij een promotie anders vermeldt. Inzetvereisten voor casinobonussen bedragen 40 keer het bonusbedrag; de high-roller reload heeft een 35x-vereiste en sportsbookbonussen hebben een 5x-vereiste. Tijdens een actieve bonus is de maximaal toegestane inzet € 5 op slots en € 10 op livespellen, inclusief verdubbelde inzetten en aangekochte bonusrondes. Het maximale bedrag dat u kunt opnemen uit bonuswinsten is tien keer het bonusbedrag; winsten uit gratis spins zonder storting zijn beperkt tot € 50. Bonussen zijn 14 dagen geldig vanaf ontvangst, tenzij de specifieke promotie een andere periode vermeldt, en elke bonus die niet binnen dat tijdsbestek wordt vrijgespeeld, vervalt samen met de bijbehorende winsten. Spelbijdragen aan inzetvereisten zijn: slots 100%, buy-feature-rondes 50%, live roulette en blackjack 10%, instant win-spellen 5%, en tafelspellen, krasloten en andere livespellen 0%. Slechts één bonus mag tegelijk actief zijn, en stortingsbonussen mogen niet worden gecombineerd. Wij behouden ons het recht voor om bonussen en eventuele bijbehorende winsten nietig te verklaren en accounts te sluiten wanneer bonusmisbruik wordt vastgesteld, inclusief maar niet beperkt tot manipulatie van bonusfasespel, lage-odds hedging op de sportsbook of systematische expected-value farming.

Verantwoord spelen

Wij bieden stortingslimieten, sessie-time-outs en zelfuitsluiting als standaard accounthulpmiddelen. Volledige details van beschikbare controles, hoe deze toe te passen en hoe externe ondersteuning te zoeken, zijn uiteengezet op onze speciale pagina Verantwoord Spelen, gelinkt in de sitefooter. Zelfuitsluitingsverzoeken ingediend bij [email protected] worden snel verwerkt, en wij nemen redelijke maatregelen om te voorkomen dat een zelfuitgesloten speler een nieuw account opent. Voor ondersteuning bij verantwoord spelen kunt u contact opnemen met de Kansspelcommissie op 02 504 00 40 of gebruikmaken van het zelfuitsluitingssysteem EPIS.

Geschillenbeslechting

Klachten moeten in eerste instantie worden ingediend via livechat of aan [email protected] , waar eerstelijnspersoneel zal proberen de kwestie onmiddellijk op te lossen. Als een klacht niet op dat niveau kan worden opgelost, wordt deze geëscaleerd naar een manager en wordt u op de hoogte gehouden van de voortgang; wij bevestigen klachten binnen 7 werkdagen en geven een definitieve beslissing binnen 30 dagen na ontvangst van alle relevante informatie. Wanneer een geschil onopgelost blijft na interne escalatie, kunt u de zaak voorleggen aan een onafhankelijke instantie of aan de Curaçao Gaming Control Board als de licentieregulator. Serverlogs en door ons bijgehouden gegevens dienen als de overeengekomen definitieve autoriteit bij het vaststellen van de feitelijke basis van een claim.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment bij te werken, met kennisgeving per e-mail naar uw geregistreerde adres of via een prominente kennisgeving op de site. Bijgewerkte voorwaarden treden in werking op de datum vermeld in de kennisgeving. Voortgezet gebruik van de dienst na die datum vormt aanvaarding van de herziene voorwaarden.